Sledování stavu zařízení přes dohledové systémy zákazníka resp. Integrace „ticketů“ do vlastního notifikačního systému na platformě „JIRA“
02 / Servis a údržba
Realizace servisních výjezdů na požadované úrovni SLA. Pokrytí ČR a SR v rámci standardních pracovních časů i mimo pracovní dobu. Samozřejmostí je také podpora 24-7-365. Řízení logistiky náhradních dílů a jejich distribuce do servisních středisek naší společnosti.
Podpora při realizaci reinženýringu náhradních dílů a adhoc opravách nedostupných náhradních dílů, které jsou po ukončení podpory ze strany výrobce originálního produktu.
03 / Profylaxe
Realizace pravidelných preventivních prohlídek a diagnostika stavu zařízení.
Elektrorevize
Elektrorevize jsou neodmyslitelnou součástí provozu kiosků a prodejních automatů, které poskytují různé služby a produkty. Tato zařízení fungují na elektrický pohon a jejich bezvadný provoz je nezbytný pro uspokojení potřeb zákazníků.
V rámci elektrorevizí se provádí kontrola všech elektroinstalací, připojených zařízení a přístrojů v kioscích a prodejních automatech. Technici se zaměřují na zkoumání stavu kabelových soustav, zařízení pro řízení teploty, osvětlení, zabezpečení a všech ostatních elektrických komponentů.
